DHgate

DHgate ist ein chinesischer Online-Marktplatz, der seit 2004 Kunden mit einer großen Zahl eigenständiger Verkäufer und Hersteller verbindet. DHgate selbst verkauft die meisten Produkte nicht, sondern stellt die Plattform, das Zahlungssystem, die Bestellverwaltung und den Reklamationsprozess bereit. Er funktioniert also ähnlich wie AliExpress, doch die Qualität der Shops, der Kommunikation und des After-Sales-Service kann sich zwischen den einzelnen Verkäufern deutlich unterscheiden. Genau die Wahl des konkreten Shops ist bei DHgate absolut entscheidend.

Die besten Preise nur über unsere geprüften Verkäufer

Wir empfehlen, den Marktplatz DHgate ausschließlich über die geprüften Angebote auf den Websites Xiaomi Planet, China Planet und Deal Planet zu nutzen. Wir wählen Produkte von Verkäufern aus, die wir kennen und mit denen wir Erfahrungen haben; viele Angebote sind zudem in Lagern in Deutschland, Polen oder Spanien verfügbar. Das bedeutet Lieferung innerhalb weniger Werktage ohne Einfuhrgebühren — aus dem deutschen Lager sogar als Inlandssendung. Vergiss nicht, auch den Coupon aus der Preisbox zu verwenden.

Wichtiger Hinweis vor dem Kauf auf DHgate

Wir raten davon ab, auf DHgate auf eigene Faust nach beliebigen Produkten und Verkäufern zu suchen. Es ist ein offener Marktplatz mit Millionen Angeboten, bei denen sich die Herkunft der Ware, die tatsächliche Verfügbarkeit, die Qualität, die Versandart und die Bereitschaft des Verkäufers zur Reklamationsabwicklung unterscheiden können. Der Kauf bei einem ungeprüften Verkäufer oder über einen Link, der nicht von unseren Websites stammt, erfolgt auf eigene Verantwortung.

Unsere DHgate-Bewertung bezieht sich deshalb in erster Linie auf Käufe über die von uns geprüften Links. Xiaomi Planet, China Planet und Deal Planet gehören zu den Affiliate-Partnern der Plattform, die einen eigenen direkten Kontakt zu DHgate haben. Darüber können wir im Rahmen unseres VIP-Supports Probleme mit der Bestellung, dem Versand, der Rückerstattung oder der Kommunikation mit dem Verkäufer eskalieren. Ein normaler Kunde, der sich selbst einen beliebigen Shop aussucht, bekommt diese zusätzliche Support-Ebene nicht automatisch.

Aktuell geprüfte Verkäufer auf DHgate

Die Liste sicherer Shops aktualisieren wir regelmäßig anhand echter Bestellungen, der Kommunikation und des Feedbacks unserer Leser. Mit Stand Juli 2026 empfehlen wir die folgenden Verkäufer:

• funwater – autorisierter Verkäufer von FunWater-Paddleboards / Lager in Deutschland / Polen / Kanada / USA
• funwater2 – autorisierter Verkäufer von FunWater-Paddleboards / Lager in Deutschland / Polen / Kanada / USA
• Ninebot Global Store – E-Scooter und Mountainbikes / polnisches Lager
• mi668 – Smartphones / Tablets / Elektronik und Haushaltsgeräte von Xiaomi / deutsches Lager
• better_goods – Smartphones der großen Weltmarken / chinesisches und bei manchen Angeboten Hongkonger Lager
• mi_fans_store – Smartphones / Tablets / Elektronik und Haushaltsgeräte von Xiaomi / spanisches Lager

Auch bei einem geprüften Shop empfehlen wir nicht, automatisch alles zu kaufen, was er im Angebot hat. Sicher ist das konkrete Angebot, das wir geprüft und auf unserer Website veröffentlicht haben. Der Verkäufer kann mit der Zeit weitere Produkte, ein anderes Lager oder einen anderen Versand hinzufügen, die wir noch nicht überprüfen konnten.

DHgate-Coupons und das Kombinieren mehrerer Rabatte

DHgate bietet eigene Plattform-Coupons namens DHcoupon sowie Coupons der einzelnen Verkäufer. Die offiziellen Regeln erlauben es, einen DHcoupon mit einem Seller Coupon zu kombinieren, wobei das System zuerst den Coupon des Verkäufers anrechnet. Die Plattform wählt anschließend im Warenkorb automatisch den passendsten verfügbaren Coupon aus. Der Mindestbestellwert wird ohne Versand berechnet, und ein DHcoupon lässt sich nur einmal pro Bestellung verwenden.

Die größten Rabatte erscheinen während der Sales, DHgate gibt aber auch Coupons für konkrete Produkte oder Partner heraus. Prüfe vor der Zahlung immer den Endpreis, denn ein günstigeres Angebot kann teureren Versand, ein ungünstigeres Lager oder schlechtere Garantiebedingungen haben. Ein Coupon lässt sich nach dem Anlegen der Bestellung nicht mehr nachträglich hinzufügen.

Der Versand hängt vom jeweiligen Verkäufer ab

DHgate hat keinen einheitlichen Versand für die gesamte Website. Jeder Verkäufer legt eigene Lager, Transporteure, Versandkosten und die für den Versand nötige Zeit fest. Beim Produkt wird deshalb eine eigene Lieferschätzung je nach gewähltem Lager und Versandart angezeigt. Die Plattform weist darauf hin, dass die ersten Informationen zur Sendungsbewegung im Tracking erst nach 5, 7 oder 10 Tagen erscheinen können.

Bei unseren Angeboten bevorzugen wir europäische Lager, aus denen ein Paket üblicherweise in etwa 2 bis 7 Werktagen ankommt. Chinesische und Hongkonger Lager nutzen wir vor allem bei Smartphones, bei denen der Preisunterschied groß genug ist. Die Lieferung kann in diesem Fall mehrere Wochen dauern — richte dich deshalb immer nach der Angabe in der jeweiligen Preisbox.

Mehrwertsteuer, Zoll und Käufe außerhalb der Europäischen Union

Ein Produkt, das aus Deutschland, Polen oder Spanien verschickt wird, reist bereits innerhalb der Europäischen Union. Als Kunde musst du dich daher standardmäßig weder um Einfuhrumsatzsteuer noch um Zoll oder Zollabfertigung kümmern. Bei einer Sendung aus China oder Hongkong können sich die Bedingungen je nach Wert, verwendetem Transport und konkretem Angebot unterscheiden. DHgate selbst schreibt in seinem Hilfe-Center, dass eventuelle Einfuhrabgaben grundsätzlich Sache des Käufers sind.

Seit dem 1. Juli 2026 gilt in der EU ein befristeter Zoll von 3 € pro Artikel für Sendungen bis 150 €, die aus Ländern außerhalb der Europäischen Union kommen. Die Gebühr soll bis zum 1. Juli 2028 gelten. Bei unseren Angeboten geben wir immer an, ob das Produkt in einem EU-Lager liegt oder wie die Gebühren beim Versand aus Asien gehandhabt werden.

Die Zahlung läuft über die Plattform

DHgate unterstützt Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten, wobei die konkreten Optionen erst im Warenkorb erscheinen. Bei manchen Bestellungen kann das Sicherheitssystem eine zusätzliche Zahlungsverifizierung oder einen Autorisierungscode der Bank verlangen. Das offizielle Hilfe-Center empfiehlt, bei einer abgelehnten Transaktion zuerst die Bank zu kontaktieren und zu prüfen, ob die Karte grenzüberschreitende Online-Zahlungen erlaubt.

Schicke Geld niemals direkt an den Verkäufer, über WhatsApp, per Banküberweisung oder über einen anderen Dienst außerhalb der Bestellung. DHgate hält die Zahlung in seinem System und gibt sie erst je nach Bestellstatus an den Verkäufer frei. Kommunikation und Absprachen außerhalb der Plattform werden im Streitfall unter Umständen nicht als Beweis anerkannt.

Wie funktionieren Streitfall, Reklamation und Rückerstattung?

Wenn die Sendung nicht ankommt, das Produkt beschädigt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, muss der Kunde in den Bestelldetails einen Return & Refund-Streitfall eröffnen. Der Anfrage müssen gute Fotos, ein Video, ein Screenshot der Sendungsverfolgung oder eine Bestätigung des Transporteurs beigefügt werden. Der Verkäufer hat nach der Eröffnung des Streitfalls fünf Tage Zeit zu reagieren. Kooperiert er nicht, kann der Kunde den Fall an DHgate eskalieren, wo ihn ein Reklamationsmitarbeiter der Plattform übernimmt.

Bei einer teureren Bestellung empfehlen wir, das komplette Auspacken zu filmen — von dem Moment an, in dem das unbeschädigte Paket und das Versandetikett zu sehen sind. Wirf den Originalkarton nicht weg und bestätige nicht vorschnell, dass die Bestellung in Ordnung ist. Klicke nach der Eröffnung eines Streitfalls auch nicht auf die Option, dass der Fall gelöst ist, solange du dein Geld nicht wirklich zurück hast.

Rücksendungen nach China sind am problematischsten

Die größten Komplikationen entstehen, wenn DHgate eine volle Rückerstattung erst nach der Rücksendung des Produkts gewährt. Das internationale Porto kann teuer sein, und der Prozess kann sich deutlich in die Länge ziehen. Die offiziellen Regeln besagen, dass der Verkäufer nach dem Rückversand bis zu 30 Tage Zeit hat, die Sendung anzunehmen. Der Portobeleg und das Versandetikett müssen ins System hochgeladen werden, und die Erstattung der Versandkosten kann dem Dhpay-Konto erst nach Abschluss des gesamten Falls gutgeschrieben werden.

Ähnliche Probleme tauchen häufig auch in Nutzerdiskussionen auf. Kunden beschreiben eine langwierige Mediation, teures Rückporto oder die Sorge, dass der Verkäufer die Annahme der Sendung verweigert. Du findest aber auch Fälle, in denen DHgate nach Vorlage der Beweise zugunsten des Kunden entschieden hat. Das Ergebnis hängt daher stark vom Verkäufer, von der Qualität der Beweise und von der korrekten Einhaltung des Reklamationsablaufs ab.

Warum hat DHgate so schlechte Online-Bewertungen?

DHgate hatte zum Zeitpunkt unserer Recherche auf Trustpilot eine Bewertung von nur 1,7 von 5 bei mehr als 34 000 Rezensionen. Die Ergebnisse sind zugleich stark polarisiert: 50 % der Kunden vergaben fünf Sterne, aber ganze 35 % nur einen. Negative Erfahrungen betreffen am häufigsten nicht gelieferte oder falsche Produkte, schlechte Kommunikation, komplizierte Rückerstattungen und hohe Rücksendekosten.

Diese Bewertung lässt sich nicht ignorieren, sie beschreibt aber die gesamte Plattform mit Millionen eigenständiger Verkäufer. Ein Kunde, der zufällig einen unbekannten Shop ohne Historie wählt, geht ein völlig anderes Risiko ein als ein Leser, der ein konkretes Produkt aus einem EU-Lager über unseren geprüften Link und mit VIP-Support kauft. Auch das unabhängige Magazin WIRED weist darauf hin, dass DHgate nur ein Marktplatz ist und die Erfahrung vor allem von der Wahl des Händlers abhängt.

Auf der Plattform gibt es auch Fälschungen

DHgate ist bekannt für eine große Menge an Nachahmungen von Markenkleidung, Uhren, Schuhen und Accessoires. Die US-Behörde USTR führte die Plattform auch in der Übersicht Notorious Markets für das Jahr 2025. Der Bericht erkennt Verbesserungen bei der Überprüfung der Verkäufer und beim Einsatz von KI zum Aufspüren problematischer Angebote an, stellt aber zugleich fest, dass Fälschungen leicht verfügbar bleiben und Wiederholungstäter das System umgehen können.

Vom Kauf einer Fälschung raten wir ab. Neben der unsicheren Qualität droht die Beschlagnahmung der Sendung durch den Zoll, und die Buyer Protection muss nicht alle Folgen eines Zolleingriffs abdecken. Wir konzentrieren uns auf DHgate auf originale Smartphones, Tablets, Elektronik, E-Scooter, Fahrräder und Paddleboards von konkreten geprüften Shops.

Unsere Bewertung ist an den VIP-Support geknüpft

DHgate kann bei einem richtig ausgewählten Angebot hervorragende Preise liefern, vor allem für Smartphones von Xiaomi, POCO, OnePlus und OPPO, E-Scooter oder Paddleboards aus europäischen Lagern. Die Plattform lässt sich aber nicht für sorgloses Stöbern und den Kauf beim erstbesten Verkäufer mit dem niedrigsten Preis empfehlen.

Bei Deal Planet trennen wir deshalb die allgemeine Bewertung des Marktplatzes von der Erfahrung mit unseren Angeboten. Ohne geprüften Link und Unterstützung ist DHgate riskanter als ein klassischer Online-Shop. Beim Kauf bei einem von uns geprüften Verkäufer, über unseren Link und mit aktivem VIP-Support kann er dagegen ein sehr interessanter Weg zu originaler Elektronik zu einem Preis sein, bei dem deutsche Händler oft nicht mithalten können.